Smluvní podmínky

Tyto podmínky služby (dále jen „podmínky“) upravují váš přístup a používání webové stránky Eventringo, webové aplikace, stránek událostí, sdílených galerií, modulů interaktivních událostí a souvisejících služeb (souhrnně „služba“).

Službu poskytuje:

Filip Lněnička

Adresa: Trávníčkova 3, Brno, 61400, Česká republika

E-mail: support@eventringo.com

IČO: 22028081

Podnikatel zapsaný v živnostenském rejstříku.

Web: https://eventringo.com

V těchto podmínkách „Eventringo“, „my“, „nás“ a „naše“ označují poskytovatele služby. „Vy“ a „uživatel“ označuje jakoukoli osobu nebo subjekt využívající Službu, včetně organizátorů událostí, držitelů účtů, hostů a účastníků.

Přístupem ke Službě nebo jejím používáním, vytvořením účtu, připojením k události, nahráním obsahu, nárokováním na bezplatnou událost, zakoupením vstupenky na událost, žádostí o vrácení peněz nebo jinou interakcí s Eventringo souhlasíte s tím, že budete vázáni těmito Podmínkami.

Pokud s těmito Podmínkami nesouhlasíte, nesmíte Službu používat.

Eventringo je online platforma, která umožňuje organizátorům akcí vytvářet interaktivní zážitky z akcí pro hosty.

Služba může zahrnovat funkce jako:

• stránky s pozvánkou na událost;
• soukromé kódy událostí nebo odkazy;
• nahrávání fotografií hostů;
• sdílené galerie událostí;
• fotografické bingo;
• fotografické soutěže nebo funkce hlasování;
• otázky hostů nebo funkce anonymních otázek;
• výzvy ke kvízu nebo jiné interaktivní výzvy;
• režim živé obrazovky nebo velké obrazovky;
• nástroje moderování;
• exporty nebo stahování galerie;
• značkové nástroje;
• nástroje pro nastavení a správu událostí;
• beta, preview nebo experimentální moduly.

Přesné funkce, které máte k dispozici, závisí na typu události, vybraném průchodu událostí, stavu účtu, nastavení události a jakýchkoli limitech zobrazených na stránce s cenami, toku pokladny, řídicím panelu nebo rozhraní produktu.

Čas od času můžeme funkce přidat, upravit, omezit, přejmenovat nebo odebrat.

Službu můžete používat pouze v případě, že vám to zákon umožňuje podle zákonů, které se na vás vztahují.

Služba je určena uživatelům, kteří mají alespoň 15 let.

Používáním Služby prohlašujete, že:

• je vám alespoň 15 let;
• máte právní způsobilost k užívání Služby;
• vaše používání Služby neporušuje platné zákony;
• pokud používáte službu jménem organizace, jste oprávněni zavázat tuto organizaci těmito podmínkami.

Službu vědomě neposkytujeme nikomu mladšímu 15 let. Pokud se dozvíme, že osoba mladší 15 let používá Službu bez příslušného oprávnění, můžeme smazat její data a omezit její přístup.

Službu mohou využívat různé typy uživatelů.

Organizátoři

Organizátoři vytvářejí, konfigurují a spravují události. Organizátoři mohou:

• vytvářet stránky událostí;
• konfigurovat nastavení události;
• pozvat hosty;
• povolit nebo zakázat moduly;
• moderovat nahraný obsah;
• spravovat galerie;
• exportovat obsah události;
• nárokovat akce zdarma;
• zakoupit jednorázové akce;
• požadovat vrácení peněz, pokud je to způsobilé.

Organizátoři jsou odpovědní za to, jak konfigurují a provozují své události, včetně nastavení přístupu, výzev k obsahu, nastavení moderování a zákonného použití obsahu účastníků.

Účastníci / hosté

Účastníci nebo hosté se připojují k událostem pomocí odkazu, kódu události, QR kódu, stránky pozvánky nebo jiné metody, kterou zpřístupní organizátor. V závislosti na nastavení události mohou účastníci:

• nahrát fotografie;
• zobrazit galerie událostí;
• účastnit se fotografického binga;
• hlasujte ve fotografických soutěžích;
• pokládat otázky;
• odpovídat na kvízy nebo výzvy;
• komunikovat s ostatními moduly událostí.

Účastníci jsou odpovědní za obsah, který nahrávají, a za respektování práv a soukromí ostatních.

Chcete-li vytvářet a spravovat události, možná budete muset vytvořit účet organizátora.

Při vytváření účtu souhlasíte s tím, že poskytnete přesné informace a budete je udržovat aktuální.

Jste odpovědní za:

• zabezpečení vašich přihlašovacích údajů;
• všechny akce provedené prostřednictvím vašeho účtu;
• zajistit, aby k vašemu účtu měly přístup pouze oprávněné osoby;
• neprodleně nás upozornit, pokud máte podezření na neoprávněný přístup nebo bezpečnostní problém.

Nejsme zodpovědní za ztrátu nebo škodu způsobenou neoprávněným přístupem v důsledku vašeho selhání při ochraně vašich přihlašovacích údajů k účtu.

V závislosti na nastavení organizátora se mohou účastníci připojit k událostem bez vytvoření trvalého účtu.

Účastníci se mohou připojit prostřednictvím:

• odkaz na soukromou událost;
• kód události;
• QR kód;
• stránka s pozvánkou;
• autentizace, pokud je pořadatelem požadována.

Některé události mohou vyžadovat, aby se účastníci před nahráním fotografií, zobrazením určitého obsahu nebo použitím určitých funkcí přihlásili.

Pořadatel je odpovědný za rozhodnutí, jak bude přístup k události sdílen a zda má být událost veřejná pomocí odkazu, omezená nebo jinak omezená.

Organizátoři odpovídají za obsah a konfiguraci svých akcí, včetně:

• názvy událostí;
• data a harmonogramy akcí;
• popisy;
• obsah pozvat stránky;
• vlastní pravidla;
• bingo výzvy;
• kvízové ​​otázky nebo výzvy;
• nastavení otázky hosta;
• nastavení fotografické soutěže;
• branding akce;
• nastavení moderování;
• nastavení viditelnosti galerie;
• nastavení přístupu účastníků.

Poskytujeme technickou platformu, ale aktivně nekontrolujeme každou událost, nahrání nebo interakci, než bude k dispozici.

Můžeme zasáhnout, omezit, pozastavit, odstranit nebo smazat události nebo obsah, pokud se domníváme, že porušují tyto podmínky, platné zákony, práva třetích stran, bezpečnostní standardy nebo pravidla naší platformy.

Během nastavování události nebo připojování mohou být organizátoři schopni nastavit datum zahájení události, datum ukončení události nebo podobné podrobnosti o načasování události.

Tyto podrobnosti o načasování události se používají pro účely organizace události, zobrazení, zážitku pro hosty, živých funkcí nebo konfigurace. neprodlužují přístupové období bezplatné akce nebo placené akce.

U předplatných akcí začíná období přístupu okamžikem dokončení nákupu, a to i v případě, že samotná akce je naplánována na budoucí datum.

U akcí zdarma začíná období přístupu okamžikem, kdy je bezplatná událost vytvořena, nárokována nebo zpřístupněna v účtu organizátora.

Organizátoři jsou zodpovědní za výběr data akce, které odpovídá přístupovému období příslušné akce.

Eventringo může používat model přístupu „soukromý, ale sdílený“.

To znamená, že některé stránky nebo galerie událostí nemusí být veřejně uvedeny nebo indexovány, ale přesto mohou být přístupné komukoli, kdo má odkaz na událost, kód události, QR kód nebo metodu pozvánky.

Pokud je událost dostupná pomocí odkazu nebo kódu:

• kdokoli s odkazem nebo kódem k němu může mít přístup;
• hosté mohou sdílet odkaz nebo kód s ostatními;
• nemůžeme zaručit, že odkaz nebo kód zůstane důvěrný;
• organizátoři jsou zodpovědní za pečlivé sdílení odkazů a kódů.

Pokud je to možné, mohou organizátoři použít nastavení omezeného přístupu, požadavky na ověření nebo nastavení moderování, aby omezili neoprávněný přístup.

Pokud vaše událost zahrnuje děti, nezletilé, soukromé rodinné situace, školy nebo citlivé kontexty, důrazně doporučujeme použít omezený přístup a přísnější nastavení moderování tam, kde je to možné.

„Uživatelský obsah“ znamená jakýkoli obsah nahraný, odeslaný, zadaný, vytvořený nebo sdílený prostřednictvím služby uživateli, organizátory, účastníky nebo hosty.

Uživatelský obsah může zahrnovat:

• fotografie;
• jména nebo zobrazovaná jména;
• titulky;
• komentáře;
• popisy událostí;
• kvízové ​​otázky nebo rychlé odpovědi;
• dotazy hostů;
• hlasování nebo příspěvky fotografické soutěže;
• bingo výzvy a podání;
• aktiva značky;
• další materiály související s akcí.

Jste odpovědní za Uživatelský obsah, který odešlete nebo zpřístupníte prostřednictvím Služby.

Prohlašujete a zaručujete, že:

• máte potřebná práva k nahrávání a sdílení Uživatelského obsahu;
• Uživatelský obsah neporušuje práva ostatních;
• Uživatelský obsah neporušuje platné zákony;
• Uživatelský obsah je v souladu s těmito Podmínkami.

Uživatelé si ponechávají vlastnictví obsahu, který nahrávají.

Nenárokujeme si vlastnictví vašich fotografií nebo jiného nahraného obsahu.

Nahráním nebo odesláním uživatelského obsahu do služby nám však udělujete omezenou, nevýhradní, celosvětovou, bezplatnou licenci k hostování, ukládání, reprodukování, zobrazování, přenášení, změně velikosti, komprimaci, zpracování, transformaci a jinému použití uživatelského obsahu pouze za účelem:

• poskytovat Službu;
• provozovat galerie akcí;
• zobrazovat obsah účastníkům akce;
• generovat náhledy, miniatury nebo optimalizované verze;
• podporovat moderování;
• generovat exporty nebo stahování;
• poskytovat technickou podporu;
• zachovat bezpečnost a spolehlivost.

Tato licence končí, když je obsah ze služby odstraněn, s výjimkou případů, kdy je uchování vyžadováno pro právní účely, účely zabezpečení, zálohování nebo řešení sporů.

Účastí na akci a nahráním obsahu udělují účastníci příslušnému organizátorovi omezenou licenci k použití nahraného obsahu pro legitimní účely související s akcí, jako jsou:

• prohlížení galerie událostí;
• sdílení fotografií s účastníky v kontextu události;
• export galerie událostí;
• interní archiv;
• účely rekapitulace události.

Organizátoři musí používat obsah účastníků zákonně, spravedlivě a s respektem.

Organizátoři jsou zodpovědní za získání veškerých povolení vyžadovaných pro veřejné použití, komerční použití, externí publikaci nebo použití obrázků identifikovatelných osob, zejména nezletilých.

Nepovolujeme organizátorům používat obsah účastníků nezákonným, zavádějícím, pomlouvačným, vykořisťujícím nebo zneužívajícím způsobem.

Bez příslušného povolení nebudeme veřejně publikovat fotografie události ani jiný obsah události mimo relevantní kontext události.

Za účelem poskytování Služby můžeme technicky zpracovávat obsah události, včetně:

• změna velikosti obrázků;
• komprimace obrázků;
• generování náhledů;
• vytváření náhledů galerie;
• příprava vývozu;
• ukládání záloh;
• odhalování zneužívání;
• poskytování podpory;
• zlepšení výkonu a spolehlivosti.

Můžeme použít agregované nebo anonymizované údaje o používání ke zlepšení služby za předpokladu, že neidentifikují jednotlivé uživatele nebo neodhalí obsah soukromých událostí.

Souhlasíte s tím, že nebudete používat Službu k žádným nezákonným, škodlivým, zneužívajícím nebo neoprávněným účelům.

Nesmíte nahrávat, vytvářet, sdílet nebo propagovat obsah, který:

• je nezákonné;
• je pornografický, sexuálně explicitní nebo NSFW;
• zneužívá, sexualizuje, ohrožuje nebo poškozuje nezletilé;
• propaguje násilí nebo sebepoškozování;
• obsahuje nenávistné projevy nebo diskriminační obsah;
• obtěžuje, šikanuje, ponižuje nebo ohrožuje ostatní;
• porušuje práva na soukromí;
• bez povolení zveřejňuje citlivé osobní údaje;
• porušuje autorská práva, ochranné známky nebo jiná práva duševního vlastnictví;
• vydává se za jinou osobu nebo organizaci;
• obsahuje malware, spam, phishing nebo klamavý obsah;
• narušuje provoz nebo bezpečnost Služby.

Eventringo nesmíte používat k vytváření výzev, her, soutěží nebo aktivit, které podporují nebezpečné, ponižující, invazivní, diskriminační, sexualizované nebo nezákonné chování.

Vyhrazujeme si právo odstranit obsah, omezit události, pozastavit účty nebo ukončit přístup, pokud se domníváme, že byla porušena tato pravidla.

Tato část se vztahuje na události, kterých se mohou nezletilí účastnit nebo se v nahraném obsahu objevit.

Organizátoři zodpovídají za to, že akce s účastí nezletilých budou vhodné, bezpečné a v souladu s platnými zákony.

Organizátoři nesmějí vytvářet výzvy, hry, výzvy, soutěže nebo témata událostí, která by nezletilé mohla dostat do trapných, nebezpečných, vykořisťovatelských, sexualizovaných nebo jinak nevhodných situací.

Pokud se akce účastní nezletilí, organizátoři by měli:

• používat nastavení omezeného přístupu tam, kde je to možné;
• pečlivě moderovat nahraný obsah;
• vyhnout se veřejnému sdílení galerií, pokud to není vhodné;
• v případě potřeby získat souhlas rodičů nebo opatrovníků;
• dodržovat zákony upravující zobrazování nezletilých.

Účastníci by měli nahrávat fotografie pouze v případě, že mají příslušné povolení od identifikovatelných osob na těchto fotografiích.

Můžeme odstranit obsah nebo omezit události týkající se nezletilých, pokud se domníváme, že existuje riziko poškození, zneužití, porušení soukromí nebo nedodržení právních předpisů.

Eventringo používá model jednorázového průchodu událostí.

Vstupenka na placenou událost je jednorázový nákup, který dává organizátorovi přístup k vytvoření a provozování jedné akce v rámci limitů uvedených na stránce s cenami, v toku pokladny, na hlavním panelu nebo v rozhraní produktu.

Eventringo v současné době nepoužívá měsíční předplatné pro standardní přístup k veřejným akcím.

Každá vstupenka na akci podléhá omezením, jako jsou:

• počet hostů nebo účastníků;
• skladovací kapacita;
• odhadovaný počet fotografií;
• doba přístupu;
• dostupnost exportu;
• dostupné moduly;
• možnosti moderování;
• úroveň podpory;
• další omezení specifická pro plán zobrazená u pokladny nebo na řídicím panelu.

Aktuální ceny a podrobnosti o plánu jsou zobrazeny na stránce s cenami, na stránce pokladny nebo na řídicím panelu.

Čas od času můžeme změnit ceny, limity plánu, zahrnuté funkce nebo názvy balíčků. Změny neomezí přístup již zakoupený pro příslušnou vstupenku na událost během doby jejího přístupu, pokud to není nutné z právních, technických, bezpečnostních důvodů nebo z důvodů prevence zneužití.

Eventringo může nabízet bezplatnou možnost akce pro testování, malé události a hodnocení Služby.

Bezplatná událost dává organizátorovi přístup k vytvoření a provozování jedné události v rámci limitů uvedených na stránce s cenami, na řídicím panelu nebo v rozhraní produktu.

Bezplatné události mohou zahrnovat limity, jako jsou:

• nižší kapacita hostů;
• nižší skladovací kapacita;
• odhadované limity fotografií;
• značka Eventringo;
• omezená podpora;
• omezené možnosti upgradu;
• další omezení uvedená u produktu.

Pokud není uvedeno jinak, bezplatná akce zůstává aktivní po dobu jednoho roku od data, kdy byla vytvořena, nárokována nebo zpřístupněna v účtu organizátora.

Možnost bezplatné akce můžeme kdykoli upravit, pozastavit nebo přerušit.

Uživatelé bezplatných událostí jsou zodpovědní za export nebo uložení jakéhokoli obsahu před vypršením příslušné doby přístupu.

Vstupenka na placenou akci dává organizátorovi přístup k vytvoření a provozování jedné akce v rámci zvolených limitů.

Vstupenky na placené akce nejsou předplatné a automaticky se neobnovují.

Pokud není u pokladny uvedeno jinak nebo není písemně dohodnuto jinak, každý placený lístek na akci zůstává aktivní po dobu jednoho roku od data zakoupení.

Období přístupu začíná po dokončení nákupu, i když je samotná událost naplánována na budoucí datum.

Akce se nadále řídí:

• limity pro hosty;
• limity skladování;
• trvání přístupu;
• dostupné moduly;
• pravidla vývozu;
• další omezení specifická pro plán.

Pokud potřebujete uspořádat více akcí, musíte si pro každou akci nárokovat nebo zakoupit samostatnou vstupenku, pokud se výslovně nedohodneme jinak.

Pro větší akce, agentury, podnikové použití nebo vlastní kapacity můžeme nabídnout vlastní balíčky.

Vlastní balíčky mohou zahrnovat různé limity, ceny, období přístupu, úrovně podpory, ujednání nebo jiné podmínky.

Pokud je zakázkový balík sjednán písemně, budou se na tento balík vztahovat písemné vlastní podmínky. Pokud dojde k rozporu mezi těmito Podmínkami a písemnou vlastní dohodou, písemná vlastní dohoda se použije pouze v rozsahu tohoto rozporu.

Pokud v samostatné písemné smlouvě nebo podmínkách budoucího plánu výslovně nestanovíme jinak, společnost Eventringo neposkytuje trvalé, neurčité nebo doživotní ukládání dat událostí, fotografií, galerií, exportů nebo jiného uživatelského obsahu.

Přístup k událostem a jejich ukládání jsou omezeny příslušnou dobou přístupu a limity plánu.

V budoucnu můžeme zavést rozšířené úložiště, archivaci nebo funkce dlouhodobého přístupu. Jakékoli takové funkce se budou řídit podmínkami, limity, cenami a pravidly uchovávání platnými v době, kdy jsou nabízeny.

Po uplynutí příslušné doby přístupu je naplánováno smazání události a jejích dat.

To může zahrnovat odstranění:

• stránka události;
• nahrané fotografie a média;
• data galerie;
• údaje o bingu;
• kvízová nebo promptní data;
• dotazy hostů;
• údaje o fotografické soutěži;
• záznamy účastníků;
• vývoz;
• nastavení události;
• další údaje související s událostmi.

Před smazáním můžeme poskytnout varování, ale nejsme povinni tak učinit.

K odstranění nemusí dojít okamžitě přesně v okamžiku, kdy končí období přístupu, a některé omezené kopie mohou dočasně zůstat v zálohách, protokolech, mezipaměti nebo systémech používaných pro účely zabezpečení, právní, fakturační nebo řešení sporů.

Jakmile jsou data události smazána, nemusí být možné je obnovit.

Jste odpovědní za export nebo uložení obsahu události před uplynutím doby přístupu.

Nejsme zodpovědní za ztrátu dat po vypršení platnosti, smazání, ukončení účtu, neúspěšné nebo vrácené platbě, downgrade, nesprávné konfiguraci nebo neprovedení exportu obsahu včas.

Vstupenky na akce mohou zahrnovat limity kapacity úložiště, limity pro hosty, odhadované limity fotografií nebo jiné limity využití.

Limity fotografií jsou přibližné, protože skutečné použití závisí na velikosti souboru, kompresi, formátu obrázku, metadatech a zpracování.

Pokud dosáhnete limitů svého plánu, můžeme:

• blokovat nebo omezovat nová nahrávání;
• požádat vás o upgrade nebo zakoupení větší akce;
• snížit dostupné funkce;
• zabránit dalším účastníkům v připojení;
• zabránit vytváření dalších událostí;
• archivovat nebo omezovat starší obsah;
• přijmout jiná přiměřená opatření k udržení spolehlivosti služby.

Můžeme také uplatnit technická omezení na typy souborů, velikosti souborů, frekvenci nahrávání, využití úložiště nebo nekalou činnost.

Je-li to možné, mohou být organizátoři schopni upgradovat vstupenku na akci nebo zakoupit další kapacitu.

Možnosti upgradu, ceny, načasování a dostupnost se mohou lišit.

Není-li uvedeno jinak, upgrade průchodu událostí změní platné limity pro stejnou událost, ale nerestartuje ani neprodlouží původní období přístupu.

Aktualizace můžeme odmítnout nebo omezit tam, kde je to nutné z technických, právních důvodů, z důvodů prevence zneužití nebo z provozních důvodů.

Čas od času můžeme nabízet slevové kódy, dárkové kódy, poukazy, propagační nabídky nebo jiné speciální metody přístupu.

Takové nabídky mohou podléhat dalším podmínkám, jako jsou data vypršení platnosti, limity použití, způsobilé balíčky, jednorázové použití, nepřenosnost nebo jiná omezení.

Pokud to nevyžaduje zákon nebo není výslovně uvedeno jinak:

• propagační kódy nemají žádnou peněžní hodnotu;
• propagační kódy nelze vyměnit za peníze;
• ztracené nebo prošlé kódy nelze nahradit;
• propagační nabídky mohou být upraveny nebo ukončeny;
• zneužití, přeprodej, podvod nebo neoprávněná distribuce může mít za následek zrušení.

Placené akce a vlastní balíčky mohou být zpracovány poskytovateli plateb třetích stran, jako je Stripe.

Zakoupením placené vstupenky na akci dáváte nám nebo našemu poskytovateli plateb oprávnění účtovat příslušný jednorázový poplatek uvedený u pokladny.

Úplná čísla platebních karet přímo neukládáme.

Jste zodpovědní za poskytnutí přesných fakturačních údajů a za to, že vaše platební metoda je platná.

Pokud platba selže, je stornována nebo je zpochybněna, můžeme:

• opakovat platbu;
• upozornit vás;
• pozastavit placené funkce;
• omezit přístup k události;
• zakázat nové nahrávání;
• zastavit vývoz;
• zrušit nebo vymazat událost po uplynutí příslušné doby uchování;
• podniknout další přiměřené kroky k ochraně služby.

Pokud jste spotřebitel s bydlištěm v Evropské unii, můžete mít obecně právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku do 14 dnů bez udání důvodu.

U služeb začíná lhůta pro odstoupení od smlouvy obecně běžet uzavřením smlouvy. Pro Eventringo je to obvykle datum zakoupení placené akce.

Eventringo poskytuje digitální služby, které mohou začít ihned po nákupu. Zakoupením vstupenky na placenou událost, nárokováním bezplatné akce, vytvořením události, aktivací vstupenky na událost, přístupem k nástrojům pro nastavení události, přijetím přiděleného úložiště, vytvořením galerie nebo jiným použitím funkcí události požadujete okamžitý přístup ke Službě a její výkon.

Berete na vědomí, že okamžitý přístup ke službě a její používání může ovlivnit vaše právo na odstoupení od smlouvy v rozsahu povoleném příslušnými zákony.

Pokud odstoupíte od smlouvy poté, co jste požádali o okamžité provedení služby, můžeme být oprávněni účtovat si nebo si ponechat částku úměrnou části již poskytnuté služby, pokud to umožňují platné zákony.

Nic v těchto podmínkách neomezuje jakákoli povinná práva spotřebitelů, která nelze vyloučit nebo omezit podle platných zákonů.

Eventringo může v aplikaci poskytovat funkci automatického vrácení peněz.

Vstupenka na placenou akci se může zobrazit jako způsobilá pro automatické vrácení peněz, pokud:

• vrácení peněz je požadováno do 14 dnů od nákupu; a
• akce nebyla aktivně využívána.

Pro účely automatického nároku na vrácení peněz lze událost považovat za aktivně využívanou, pokud například:

• jakákoli fotografie, média nebo jiný obsah události byl nahrán organizátorem, účastníkem nebo hostem;
• hosté nebo účastníci smysluplně interagovali s akcí;
• galerie událostí byla exportována nebo stažena;
• pro událost byla použita živá obrazovka nebo režim velké obrazovky;
• fotografické soutěže, bingo, otázky, kvízy, výzvy nebo jiné interaktivní moduly získaly skutečnou aktivitu účastníků;
• vstupenka na událost byla jinak značně využita.

Základní nastavení, otevření řídicího panelu, úprava nastavení události nebo příprava události před tím, než ji hosté využijí, nebudou automaticky považovány za aktivní použití pro účely funkce automatického vrácení peněz, pokud nebyla událost podstatně využita.

Pokud se událost nezobrazí jako způsobilá pro automatické vrácení peněz, můžete nás stále kontaktovat na support@eventringo.com. Výjimečné případy můžeme kontrolovat ručně, jako jsou náhodné nákupy, duplicitní nákupy, technické problémy nebo jiné okolnosti.

Pokud je to technicky možné, refundace jsou obvykle vráceny původní platební metodou.

Vyhrazujeme si právo odmítnout vrácení peněz v případě zneužití, podvodu, opakovaných žádostí o vrácení peněz, zneužití zpětného zúčtování, porušení těchto podmínek nebo podstatného použití služby.

Tato politika vrácení peněz neovlivňuje žádná povinná práva spotřebitelů, která nelze podle platných zákonů vyloučit.

V případě potřeby můžete být před zakoupením vstupenky na placenou akci požádáni o potvrzení, že:

Souhlasíte s Podmínkami služby, požadujete okamžitý přístup ke Službě a berete na vědomí, že vaše právo na odstoupení od smlouvy může být po zahájení Služby ovlivněno.

Pokud toto potvrzení neposkytnete, nemusíme být schopni poskytnout okamžitý přístup ke Službě.

Služba může organizátorům nebo oprávněným uživatelům umožnit export nebo stažení galerií událostí.

Vývoz může být:

• stlačený;
• omezený plánem;
• omezeno velikostí souboru nebo množstvím;
• dostupné pouze pro určité uživatele;
• dostupné pouze pokud je událost aktivní;
• s výhradou technických omezení;
• nedostupné během údržby, výpadků nebo opatření k prevenci zneužití.

Nezaručujeme, že exporty budou vždy dostupné, okamžité, úplné nebo bezchybné.

Jste odpovědní za stažení a uložení exportů před vypršením příslušné doby přístupu.

Exportované soubory můžeme obnovit, zakázat, odstranit nebo jim vyprší platnost, pokud je to nutné z technických, právních, bezpečnostních nebo úložných důvodů.

Organizátoři si mohou vybrat, jak bude nakládáno s nahranými fotografiemi nebo odeslaným obsahem pro událost.

V závislosti na nastavení události mohou nahrané fotografie:

• objeví se ve sdílené galerii ihned po nahrání; nebo
• před zobrazením ve sdílené galerii, na živé obrazovce, v soutěži nebo na jiných veřejných událostech vyžadovat souhlas organizátora.

Pokud je vyžadováno schválení, mohou být nahrané fotografie viditelné pro organizátora nebo administrátory události dříve, než je uvidí ostatní účastníci.

Organizátoři jsou odpovědní za výběr vhodných nastavení moderování pro svou událost a za kontrolu nahraných fotografií, pokud je povoleno schválení.

Důrazně doporučujeme povolit schvalování pro veřejné akce, firemní akce, školní akce, akce s nezletilými osobami nebo události, kde může být nahrán citlivý obsah.

Účastníci mohou mít možnost odstranit fotografie, které nahráli, v závislosti na stavu události, technické dostupnosti, pravidlech pro uchování úložiště a předchozím exportu nebo stažení.

Odstranění fotografie nezaručuje odstranění z dříve stažených exportů, snímků obrazovky, kopií uložených v mezipaměti nebo kopií již uložených jinými uživateli.

Některé funkce mohou být označeny jako „beta“, „experimentální“, „náhled“, „předběžný přístup“ nebo podobně.

Funkce beta mohou:

• obsahovat chyby;
• změnit bez upozornění;
• být dočasně nedostupný;
• být odstraněn;
• mít neúplnou dokumentaci;
• přinést neočekávané výsledky.

Funkce beta používáte na vlastní nebezpečí.

Neneseme odpovědnost za problémy způsobené beta nebo experimentálními funkcemi v maximálním rozsahu povoleném zákonem.

Služba se může spoléhat na poskytovatele třetích stran, jako jsou:

• zpracovatelé plateb;
• poskytovatelé hostingu;
• poskytovatelé databází;
• poskytovatelé cloudových úložišť;
• poskytovatelé e-mailu;
• analytické nástroje, jsou-li povoleny;
• poskytovatelé autentizace;
• sítě pro doručování obsahu.

Příklady mohou zahrnovat Stripe, Supabase, Cloudflare, Vercel, Resend, MailerLite nebo podobné poskytovatele.

Vaše používání služeb třetích stran může podléhat jejich vlastním podmínkám a zásadám ochrany osobních údajů.

Neneseme odpovědnost za služby třetích stran, výpadky, ceny, bezpečnostní incidenty, zpracování dat nebo změny mimo naši kontrolu.

Vaše používání Služby se také řídí našimi Zásadami ochrany osobních údajů, které vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, ukládáme a chráníme osobní údaje.

Pokud dojde ke konfliktu mezi těmito Podmínkami a Zásadami ochrany osobních údajů ohledně zpracování osobních údajů, mají v otázkách ochrany údajů přednost Zásady ochrany osobních údajů.

Můžeme zasílat transakční sdělení a sdělení související se službami, jako jsou e-maily k účtu, přihlašovací e-maily, platební e-maily, upozornění týkající se událostí, bezpečnostní upozornění, odpovědi podpory a aktualizace služeb.

Tato transakční sdělení jsou součástí poskytování Služby a nejsou marketingovými e-maily.

Pokud je to možné, můžete se přihlásit k odběru marketingových e-mailů nebo aktualizací produktů. Marketingový souhlas je dobrovolný a není vyžadován k používání Služby.

Pokud budeme v budoucnu zasílat marketingové e-maily, budete se moci odhlásit, pokud to vyžaduje zákon.

Naším cílem je, aby byla Služba spolehlivá a dostupná, ale nezaručujeme nepřetržitý, bezpečný nebo bezchybný provoz.

Služba může být nedostupná z následujících důvodů:

• údržba;
• aktualizace;
• výpadky;
• problémy poskytovatelů třetích stran;
• bezpečnostní incidenty;
• události vyšší moci;
• výpadky sítě;
• technické problémy.

Nejsme zodpovědní za ztrátu přístupu, narušení událostí, selhání nahrávání, zpoždění exportu, události s vypršením platnosti nebo jiné přerušení služby v maximálním rozsahu povoleném zákonem.

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně Služby.

Žádná online služba však není zcela bezpečná.

Jste odpovědní za:

• používání silných hesel;
• zachování důvěrnosti přihlašovacích údajů k účtu;
• omezení přístupu k vašim odkazům na události a kódům;
• kontrola nastavení viditelnosti události;
• hlášení podezření na bezpečnostní problémy.

Pokud se domníváte, že váš účet nebo událost byla kompromitována, kontaktujte nás na support@eventringo.com.

Službu, včetně softwaru, designu, značky, log, uživatelského rozhraní, funkcí a základní technologie, vlastníme my nebo naši poskytovatelé licencí.

Nesmíte:

• kopírovat, upravovat nebo zpětně analyzovat Službu;
• používat naši značku bez povolení;
• dále prodávat nebo sublicencovat Službu;
• přístup ke Službě za účelem vytvoření konkurenčního produktu;
• odstranit oznámení o vlastnictví.

Tyto podmínky vám neudělují vlastnictví služby ani žádná práva duševního vlastnictví s výjimkou omezeného práva používat službu podle těchto podmínek.

Nesmíte:

• pokusit se obejít limity;
• přetížení nebo přerušení Služby;
• škrábat Službu bez povolení;
• zneužívat roboty nebo automatizované systémy;
• pokusit se o neoprávněný přístup;
• zasahovat do bezpečnostních prvků;
• nahrát malware;
• využívat zranitelnosti;
• používat Službu k spamu, phishingu, podvodu nebo jiné zneužívající činnosti.

Můžeme pozastavit nebo ukončit účty, události nebo přístup, pokud zjistíme zneužití nebo škodlivé chování.

Váš přístup můžeme pozastavit, omezit nebo ukončit, pokud:

• porušujete tyto Podmínky;
• platba selže, je stornována nebo je sporná;
• vaše používání vytváří bezpečnostní, právní nebo operační riziko;
• zneužíváte Službu;
• nahrajete zakázaný obsah;
• překročíte nebo se pokusíte obejít limity plánu;
• jsme povinni tak učinit ze zákona;
• pokračující přístup může poškodit nás, uživatele, třetí strany nebo službu.

Po ukončení můžeme smazat nebo omezit přístup k vašim událostem a obsahu v souladu s našimi pravidly pro uchování.

Službu můžete kdykoli přestat používat.

Můžeme aktualizovat, upravit, pozastavit nebo ukončit jakoukoli část služby.

Můžeme zavádět nové funkce, odstraňovat staré funkce, měnit limity, měnit moduly nebo upravovat pracovní postupy.

Pokud změny významně ovlivní uživatele s aktivními předplacenými akcemi, vynaložíme přiměřené úsilí, abychom je na to upozornili.

Neneseme odpovědnost za úpravy nebo ukončení funkcí v maximálním rozsahu povoleném zákonem.

Čas od času můžeme změnit ceny, balíčky a fakturační modely.

U jednorázových nákupů platí cena uvedená na pokladně pro daný nákup.

Budoucí změny cen vás neopravňují k vrácení peněz nebo úpravě ceny za minulé nákupy, pokud to nevyžaduje zákon nebo to výslovně neuvedeme.

Služba je poskytována na základě „tak jak je“ a „jak je k dispozici“.

V maximální míře povolené zákonem se zříkáme všech záruk, ať už výslovných, předpokládaných nebo zákonných, včetně záruk:

• prodejnost;
• způsobilost pro určitý účel;
• neporušení;
• dostupnost;
• přesnost;
• spolehlivost;
• uchování dat.

Nezaručujeme, že Služba splní vaše očekávání, bude nepřerušovaná nebo bez chyb.

V maximálním rozsahu povoleném příslušnými zákony neneseme odpovědnost za:

• nepřímé škody;
• náhodné škody;
• zvláštní škody;
• následné škody;
• ušlý zisk;
• ztráta příjmů;
• ztráta dat;
• poškození dobré pověsti;
• narušení události;
• promarněné příležitosti;
• neoprávněný přístup způsobený uživatelským sdílením nebo nesprávnou konfigurací;
• selhání exportu obsahu před vypršením platnosti;
• vymazání dat události po uplynutí doby přístupu.

Naše celková celková odpovědnost za nároky související se Službou bude omezena částkou, kterou jste nám zaplatili za konkrétní vstupenku na akci nebo vlastní balíček, který vedl ke vzniku nároku.

Nic v těchto podmínkách neomezuje odpovědnost, kterou nelze omezit podle platných zákonů.

Souhlasíte s tím, že nás odškodníte a ochráníte před nároky, škodami, ztrátami, závazky, náklady a výdaji vyplývajícími z:

• vaše používání Služby;
• vaše porušení těchto podmínek;
• váš uživatelský obsah;
• konfigurace vaší události;
• vaše zneužití obsahu účastníka;
• vaše porušení soukromí, duševního vlastnictví nebo jiných práv;
• nedodržování zákonů týkajících se nezletilých osob nebo účastníků akcí.

Tato povinnost se vztahuje na organizátory zejména tam, kde nároky vznikají z obsahu akce, přístupu k události, nahrávání účastníků, veřejného sdílení nebo opětovného použití fotografií.

Nic v těchto podmínkách neomezuje práva, která mohou mít spotřebitelé podle povinných zákonů na ochranu spotřebitele.

Pokud je ustanovení těchto podmínek v rozporu s kogentním spotřebitelským právem, použije se kogentní právo pouze v požadovaném rozsahu.

Tyto Podmínky se řídí právním řádem České republiky a platným právem Evropské unie bez ohledu na kolizní normy.

Jakékoli spory vyplývající z těchto Podmínek nebo Služby nebo související s těmito Podmínkami nebo Službou budou řešeny soudy České republiky, pokud vám zákon na ochranu spotřebitele nedává právo vznášet nároky v jiné jurisdikci.

Před zahájením soudního řízení souhlasíte s tím, že nás nejprve kontaktujete na support@eventringo.com a poskytnete nám přiměřenou lhůtu, abychom se pokusili problém neformálně vyřešit.

V dobré víře se budeme snažit spory vyřešit smírnou cestou.

Tyto Podmínky můžeme čas od času aktualizovat.

Když je aktualizujeme, změníme výše uvedené datum „Poslední aktualizace“.

Pokud jsou změny významné, můžeme o tom informovat e-mailem, oznámením v aplikaci, oznámením na webu nebo jinými přiměřenými prostředky.

Vaše další používání služby po nabytí účinnosti aktualizovaných podmínek znamená, že přijímáte aktualizované podmínky.

Pokud s aktualizovanými Podmínkami nesouhlasíte, musíte Službu přestat používat.

Pokud bude jakákoli část těchto podmínek shledána neplatnou, nezákonnou nebo nevymahatelnou, bude tato část upravena v minimálním rozsahu nezbytném k tomu, aby byla platná a vymahatelná.

Zbývající části zůstanou v plné síle a účinnosti.

Naše selhání při prosazování jakékoli části těchto Podmínek neznamená, že se vzdáváme práva na její vymáhání později.

Tyto podmínky spolu se zásadami ochrany osobních údajů a jakýmikoli podmínkami konkrétního plánu zobrazenými u pokladny nebo na řídicím panelu tvoří úplnou dohodu mezi vámi a námi týkající se služby.

Nahrazují jakékoli předchozí dohody nebo ujednání týkající se Služby.

Tyto Podmínky jsou poskytovány v angličtině.

Pokud poskytujeme překlad, je překlad pouze pro pohodlí. V případě rozporu mezi verzemi bude mít přednost anglická verze, pokud kogentní zákon nevyžaduje jinak.

Máte-li dotazy, stížnosti, žádosti o vrácení peněz, žádosti o podporu nebo právní upozornění, kontaktujte nás na adrese:

Eventringo Filip Lněnička

Adresa: Trávníčkova 3, Brno, 61400, Česká republika

E-mail: support@eventringo.com

IČO: 22028081

Podnikatel zapsaný v živnostenském rejstříku.

Web: https://eventringo.com

Můžeme vás požádat, abyste ověřili svou totožnost, než odpovíme na určité právní požadavky, požadavky týkající se účtu, vrácení peněz nebo údajů.